Política de Privacidad — Conexión Atacama
Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Conexión Atacama, operador de transporte y coordinación logística con domicilio en Copiapó, Región de Atacama, Chile. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Datos que recopilamos
Al completar el formulario de contacto o solicitud de cotización, recopilamos nombre, número de teléfono, correo electrónico y la información sobre el servicio requerido (tipo, fecha, número de pasajeros, destino).
Al navegar por el sitio, podemos recopilar de forma automática: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fuente de acceso. Esta información se obtiene mediante cookies descritas más adelante.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para responder consultas y preparar cotizaciones, coordinar la prestación del servicio contratado, analizar el comportamiento de navegación para mejorar el sitio, y medir la efectividad de campañas publicitarias en Google Ads, incluyendo remarketing.
No enviamos publicidad no solicitada ni compartimos sus datos con fines comerciales propios de terceros.
4. Cookies y seguimiento
El sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas (Google Analytics) recopilan datos estadísticos de uso de forma anonimizada. Las cookies publicitarias (Google Ads) registran conversiones y permiten mostrar anuncios a usuarios que han visitado el sitio.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. También puede optar por no participar en la publicidad personalizada de Google en adssettings.google.com. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
5. Transferencia de datos a terceros
Conexión Atacama no vende ni comercializa sus datos personales. Compartimos información limitada con Google LLC (Analytics y Ads), Meta Platforms (si interactúa con nosotros en redes sociales), Odoo S.A. (plataforma del sitio web), y autoridades públicas cuando la ley lo exija. Estas transferencias se realizan bajo los mecanismos de protección establecidos por cada proveedor.
6. Retención de datos
Los datos de contacto y cotizaciones se conservan hasta 2 años desde el último contacto. Los datos de servicios prestados se conservan conforme a los plazos legales contables y tributarios vigentes en Chile. Los datos analíticos se retienen según los períodos de cada herramienta (Google Analytics: 14 meses por defecto).
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar información inexacta, solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerse al tratamiento con fines publicitarios. Para ejercer estos derechos, contáctenos por los canales indicados al final de este documento.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS y acceso restringido a la información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años ni recopila conscientemente datos de menores. Si usted es tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder a su eliminación.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación relevante será notificada mediante un aviso en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales: WhatsApp: +56 9 2682 2600 · Correo: reservas@conexionatacama.cl · Instagram: @conexionatacama · Copiapó, Región de Atacama, Chile.